サポート

どのようにお手伝いできますか?

食事に関する質問、AIクレジット、サブスクリプション、Apple Health、そして毎日記録している習慣についても、親切に答えてくれます。

メールによるサポート

プライベートなサポートが必要な場合はメールでご連絡ください。またはDiscordコミュニティに参加して、他のFitty Upユーザーと交流してください。

よくある質問

AIを活用した食品スキャナーはどのように機能するのでしょうか?
食事内容を説明したり、写真を撮ったり、バーコードをスキャンしたり、手動で詳細を入力することで食事を記録できます。「Fitty Up」はカロリーや栄養素の量を推定し、保存する前にその結果を確認して調整することができます。
「Fitty Up」は無料で利用できますか?
Fitty Up の無料プランには食事の記録(1日6件)、AI による食事スキャン、水分摂取とワークアウトの記録、定期的に補充される AI クレジットが含まれます。Pro では毎月220 AI クレジット、回数制限のない記録と履歴、すべての AI モデル、追加機能を利用できます。
カロリー計算の精度はどの程度なのでしょうか?
栄養成分表示値およびAIによる回答は、一般的な情報としての推定値に過ぎません。結果を確認し、必要に応じて調整してください。Fitty Upは医療機器ではなく、いかなる疾患の診断、治療、完治、予防も行いません。
Fitty Upを使ってトレーニング記録を管理できますか?
トレーニング内容を計画し記録し、自分のペースでガイド付きコースに従って学び、目標に向けた傾向や進捗状況を確認しましょう。
間欠断食とは何か、そのタイマーの仕組みはどうなっているのでしょうか?
断食、水分摂取、睡眠、気分、服薬、体重など、毎日の健康記録を同じ場所にまとめられます。
私のデータは安全なのでしょうか?
選定された機密性の高いアプリデータについては、暗号化された転送、アクセス制御、セキュアなクラウドインフラ、安全なローカルストレージといった業界標準のセキュリティ対策を採用しています。ユーザーがアップロードする写真(食事の写真、進捗状況の写真、AIチャットの添付ファイル、アバター、薬の写真など)はプライベートなバケットに保存され、その読み取り規則によりユーザー自身のアカウントのみがアクセスできます。また、アプリはユーザーのセッションに関連付けられた有効期限付きのURLを通じてこれらのデータを読み取ります。どんなシステムも完璧に安全とは限りませんが、私たちは決してユーザーの個人情報を第三者に販売することはありません。詳細についてはプライバシーポリシーをご覧ください。
Fitty Upはどの言語をサポートしていますか?
Fitty Upは英語、タイ語、中国語、スペイン語、日本語、ロシア語、アラビア語、フランス語、韓国語、ドイツ語の10言語に対応しています。Numiは、あなたが書いた言語で回答します。
Proサブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか?
App Storeのサブスクリプションを解約するには、iPhoneの「設定」でApple Accountをタップし、「サブスクリプション」からFitty Upを選んで解約してください。現在の請求期間が終わるまでは引き続き利用できます。
バグを見つけました。どのように報告すればいいですか?
バグ報告をいただけると大変ありがたいです。アプリのフィードバック機能(設定 → フィードバック送信)を通じて問題を報告するか、support@fittyup.appまで説明とスクリーンショットを添えてメールでご連絡ください。

まだ質問がありますか?

サポートに連絡