الدعم
كيف يمكننا المساعدة؟
إجابات ودية عن الوجبات ورصيد الذكاء الاصطناعي والاشتراكات وApple Health والعادات التي تتتبّعها كل يوم.
دعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة، أو انضم إلى مجتمع Discord للتواصل مع مستخدمي Fitty Up الآخرين.
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل ماسح الطعام بالذكاء الاصطناعي؟
سجّل وجبة بوصفها أو تصويرها أو مسح الباركود أو إدخال تفاصيلها يدويًا. يقدّر Fitty Up السعرات والمغذيات الكبرى، ثم يتيح لك مراجعة النتائج وتعديلها قبل الحفظ.
هل يمكن استخدام Fitty Up مجانًا؟
تقدم Fitty Up خطة مجانية تشمل تسجيل الوجبات (6 سجلات يوميًا)، ومسح الطعام بالذكاء الاصطناعي، وتتبع الماء والتمارين، وأرصدة ذكاء اصطناعي تتجدد بانتظام. تضيف Pro عدد 220 رصيدًا شهريًا، وتسجيلًا وسجلًا تاريخيًا بلا حدود، وجميع نماذج الذكاء الاصطناعي وميزات إضافية.
ما مدى دقة تتبع السعرات الحرارية؟
القيم الغذائية وردود الذكاء الاصطناعي تقديرات للمعلومات العامة فقط. راجع النتيجة وعدّلها عند الحاجة؛ Fitty Up ليس جهازًا طبيًا ولا يشخّص أي حالة أو يعالجها أو يشفيها أو يقي منها.
هل يمكنني تتبع تماريني الرياضية باستخدام تطبيق Fitty Up؟
خطط لتمارينك وسجلها، واتبع الدورات التوجيهية بالسرعة التي تناسبك، وراجع الاتجاهات والتقدم الذي أحرزته مقارنة بأهدافك.
ما هو الصيام المتقطع وكيف يعمل المؤقّت؟
تتبّع الصيام وشرب الماء والنوم والمزاج والأدوية والوزن مع سائر ملاحظاتك الصحية في مكان واحد.
هل بياناتي آمنة؟
نستخدم وسائل حماية معيارية في القطاع مثل تشفير النقل وضوابط الوصول والبنية السحابية الآمنة والتخزين المحلي الآمن لبيانات حساسة مختارة. تُحفظ صور الوجبات وتغيّرات الجسم ومرفقات محادثات الذكاء الاصطناعي والصور الشخصية وصور الأدوية في حاويات خاصة تسمح قواعد قراءتها بالوصول من حسابك فقط، ويجلبها التطبيق عبر روابط موقّعة لجلستك تنتهي صلاحيتها. لا يوجد نظام آمن تمامًا. لا نبيع أبدًا معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
ما اللغات التي يدعمها Fitty Up؟
يتوفر Fitty Up بعشر لغات: الإنجليزية والتايلندية والصينية والإسبانية واليابانية والروسية والعربية والفرنسية والكورية والألمانية. يرد Numi باللغة التي تكتب بها من بين هذه اللغات.
كيف ألغي اشتراكي Pro؟
لإلغاء اشتراك عبر App Store، افتح إعدادات iPhone واضغط على حساب Apple، ثم «الاشتراكات»، واختر Fitty Up واضغط «إلغاء الاشتراك». تحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
وجدتُ مشكلة تقنية في التطبيق، كيف أبلغ عنها؟
نحن نقدّر كثيرًا تقارير الأخطاء. يمكنك الإبلاغ عن المشاكل عن طريق ميزة التعليقات في التطبيق (الإعدادات → إرسال تعليق)، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@fittyup.app مع وصف المشكلة وأي لقطات شاشة ذات صلة.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
تواصل مع الدعم