Условия предоставления услуг

Настоящие Условия использования регулируют ваше использование мобильного приложения Fitty Up и связанных с ним услуг. После скачивания, доступа или использования приложения Fitty Up вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Оператор и область применения

Fitty Up управляется Chattrawut Phoolakorn («Fitty Up», «мы», «наш» или «нас»), независимым разработчиком из Таиланда. Эти Условия распространяются на использование мобильного приложения, покупок в приложении, функций ИИ, инструментов поддержки и связанных услуг, которые мы предоставляем.

2. Требования и учетные записи

Чтобы использовать сервис Fitty Up, вам необходимо быть не младше 13 лет. Если вы не достигли возраста совершеннолетия в стране, в которой проживаете, вы можете пользоваться сервисом Fitty Up только с разрешения родителя или законного представителя.

• Вы должны предоставлять точную информацию и обеспечивать безопасность своих учетных данных.
• Вы несете ответственность за все действия, совершаемые через вашу учетную запись.
• Нельзя выдавать себя за другого человека, создавать аккаунты для злоупотреблений или пытаться обойти ограничения аккаунтов, кредитов или подписок.
• Мы можем приостановить действие или закрыть учетные записи, нарушающие настоящие Условия, действующее законодательство или правила сторонних платформ.

3. Сервисы Fitty Up

Fitty Up — приложение для поддержания здоровья и фитнеса, которое в зависимости от вашего плана и региона может включать:

• Учет потребляемой пищи, базы данных о продуктах, фотографии блюд, а также отслеживание содержания макронутриентов и калорий.
• Учет результатов тренировок, отслеживание пройденного маршрута при его включении, аналитика данных, измерения параметров тела и оценка прогресса.
• Анализ еды, помощь в чате, сводки и инструменты планирования на основе ИИ.
• Необязательный тренер в реальном времени, который даёт голосовые подсказки во время тренировки.
• Необязательные инструменты для обмена, позволяющие создавать изображения своих тренировок и размещать их в других установленных приложениях.
• Курсы, напоминания, интеграции при их включении и с соответствующим разрешением, нативные виджеты iOS и Live Activities, отслеживание изменений тела, необязательные мини-игры и виртуальные предметы за кредиты, подписки, кредиты, акции, реферальные и партнёрские программы.

Функции, ограничения, алгоритмы искусственного интеллекта, а также доступность этих функций могут со временем изменяться; кроме того, некоторые функции доступны только на определённых устройствах, платформах или в платных версиях продуктов.

Для использования основных функций приложения не требуется доступ к сервису HealthKit от Apple. В версиях приложения Fitty Up, выпущенных на данный момент, предусмотрена интеграция с сервисом HealthKit; вы можете разрешить или отказать в доступе к этим функциям через соответствующие системные запросы. При вашем согласии приложение Fitty Up может считывать данные из сервиса Apple Health, а также записывать в него информацию о выполненных тренировках и режиме сна, которую вы вводите в приложении. Доступ к данным всегда является факультативным и основывается на вашем разрешении; вы можете изменить его или отозвать в любой момент в настройках конфиденциальности приложения Health.

Нативные виджеты iOS — необязательные расширения экрана «Домой» или экрана блокировки, которые вы добавляете средствами iOS. Fitty Up подготавливает локальные сводки во время использования приложения, в том числе до добавления виджета. Раздел «Настройки > Расширенные настройки > Виджеты iOS» — галерея предпросмотра без отдельных переключателей конфиденциальности для каждого виджета. Любой, кто видит этот экран iOS, может видеть сводки, доступные по вашему плану. Удаление виджета прекращает его отображение, но само по себе не стирает сохранённые снимки данных. Live Activity тренировки — отдельный элемент экрана блокировки или Dynamic Island, который можно отключить в настройках iOS.

4. Отказ от ответственности в отношении вопросов здоровья, фитнеса и искусственного интеллекта

Сервис Fitty Up предназначен исключительно для поддержания общего благополучия, получения образовательной информации и ведения личного контроля за своим здоровьем. Он не предоставляет медицинской помощи, диагностики, лечения или услуг экстренной помощи.

• Оценки питательной ценности продуктов, рекомендации, выдаваемые искусственным интеллектом, советы по тренировкам и анализ прогресса могут оказаться неполными или неточными.
• Действия инструментов и агентов ИИ, планы и предлагаемые изменения нужно проверять перед принятием или применением. Если Fitty Up запрашивает подтверждение, вы обязаны подтверждать только те действия, которые понимаете и хотите выполнить.
• Ряд функций ИИ выполняется асинхронно через очередь воркеров. Ответы могут задерживаться, отправляться повторно, отменяться, завершаться ошибкой или быть временно недоступны, а статус очереди и время ожидания носят ориентировочный характер.
• Рекомендации от тренера в реальном времени генерируются автоматически на основе приблизительных данных сенсоров и устройств во время вашей тренировки. Они не представляют собой никаких форм мониторинга, надзора или медицинских советов; их содержание может быть неверным или они могут поступить с опозданием. Поэтому вам не следует ждать этих рекомендаций, прежде чем замедлить темп или прекратить тренировку.
• Прежде чем принимать важные решения, касающиеся вашего здоровья, питания, приема лекарств или физических упражнений, следует проконсультироваться с квалифицированным специалистом.
• Вы несете ответственность за прислушивание к сигналам своего тела, безопасное выполнение упражнений и прекращение занятий при появлении боли, головокружения или других предупреждающих симптомов.
• В чрезвычайных ситуациях не полагайтесь на сервис Fitty Up или на результаты работы искусственного интеллекта. В случае необходимости обращайтесь в местные службы экстренной помощи или к квалифицированному врачу.

5. Подписки, кредиты, пополнения и акции

5.1 Планы и оплата

Fitty Up может предлагать бесплатные и платные уровни, подписки и разовые цифровые покупки, например пополнения кредитов. Цены, периоды оплаты и включённые функции показываются в приложении или магазине приложений на момент покупки. Перед подтверждением оплаты в окне покупки магазина отображается окончательная цена для вашего региона.

5.2 Оплата в магазине приложений

Подписки и покупки внутри приложения обрабатываются через Apple App Store, а управление правами на использование услуг осуществляется через сервис RevenueCat. Ваши платежи производятся через вашу учетную запись в Apple, а не через сервис Fitty Up. Подписки с автоматическим обновлением действуют до тех пор, пока вы их не отмените, в соответствии с действующими правилами Apple.

5.3 Отмена подписки, пробные периоды и возвраты

Вы можете отменить автоматически продлеваемую подписку в настройках аккаунта Apple или Google. Если при оплате показан бесплатный пробный период, вводное предложение или акционная цена, применяются указанные там условия магазина. Возвраты обрабатывает соответствующий магазин, если закон не требует иного.

Когда вы или магазин запрашиваете возврат, Apple и Google могут запросить сведения об использовании покупки — например, какая часть периода оплаты прошла или сколько включённых кредитов вы использовали, — чтобы принять решение о возврате. Используя платные функции Fitty Up, вы соглашаетесь с передачей этих сведений Apple или Google через RevenueCat для указанной цели. Мы не передаём содержимое ваших чатов с ИИ или персональные данные сверх необходимого для описания использования покупки.

5.4 Оплата услуг через веб-сервисы

Подписки, купленные на fittyup.app, обрабатываются нашим платёжным оператором Stripe (Stripe, Inc.), а не магазином приложений. Веб-подписки автоматически продлеваются с периодичностью, указанной при оплате, пока вы не отмените их через «Управление оплатой» на странице аккаунта или через поддержку. Перед подтверждением оплаты цены показываются в долларах США.

Полный возврат средств за покупку на сайте немедленно прекращает подписку; частичные возвраты и споры рассматриваются индивидуально в соответствии с этим разделом и применимым законодательством. Если вы оспорите списание через банк, мы можем приостановить соответствующую подписку до разрешения спора.

5.5 Кредиты и пополнения

• Кредиты, включённые в подписку, и бонусные кредиты могут пополняться, истекать или сбрасываться по расписанию, указанному в приложении.
• Кредиты разового пополнения — расходуемый цифровой товар. Их нельзя обменять на деньги, и они, как правило, не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом или правилами магазина.
• Купленные кредиты пополнения сейчас не имеют срока действия, пока ваш аккаунт активен, но утрачиваются при удалении или закрытии аккаунта.
• Купленные кредиты, бонусные кредиты и кредиты, возвращённые функциями приложения, находятся на одном балансе. При расходовании сначала используются кредиты, включённые в подписку. Независимо от названия баланса в приложении, на оплаченные вами кредиты распространяется указанное выше обязательство об отсутствии срока действия; пополнение или сброс касается включённых в подписку и бонусных кредитов, а не купленной части баланса.
• Добровольный просмотр рекламы с вознаграждением может принести бонусные кредиты при наличии рекламы, соблюдении дневных лимитов и правил защиты от злоупотреблений, а также успешной проверке.
• Для запросов ИИ, выполняемых через очередь или асинхронно, Fitty Up может резервировать кредиты при принятии запроса, а затем списывать, освобождать, возвращать или сверять их после успешного завершения, ошибки, отмены, истечения срока или проверки на злоупотребления.
• Мы можем аннулировать, удержать или отменить кредиты, полученные в результате мошенничества, злоупотреблений, оспаривания платежей, эксплуатации уязвимостей или сбоев магазина либо платёжной системы.
• Мы можем применять защиту от злоупотреблений и повторного воспроизведения запросов, а также проверки покупок, возвратов, рекламы с вознаграждением, рефералов и начислений кредитов.

5.6 Виртуальные предметы и мини-игры в приложении

• Кредиты можно тратить на необязательные виртуальные предметы, в том числе в мини-играх, и декоративный контент, например темы или оформление сцены.
• Виртуальные предметы предоставляются вам для использования в приложении Fitty Up. Они не являются собственностью пользователя, не имеют денежной стоимости, не могут быть обменены на наличные деньги и не подлежат передаче вне рамок данного приложения.
• Виртуальные предметы могут терять ценность, изменяться, истекать или полностью исчезать по правилам, показанным в приложении на тот момент. Например, предмет мини-игры может быть утрачен, если за ним не ухаживать в указанный срок; потраченные на него кредиты не возвращаются.
• Если приложение позволяет продать предмет обратно или закрыть мини-игру, возвращаемая сумма определяется правилами приложения и начисляется в кредитах. Это не возврат уплаченных денег; кредиты нельзя обменять на деньги.
• Мы можем в любой момент изменить, сбросить настройки, вновь сбалансировать или прекратить использование мини-игры или виртуального предмета, включая их цены и правила использования.

5.7 Акции, реферальные программы и коды приглашения

Акции, реферальные программы, коды приглашения или VIP-коды и кампании бонусных кредитов могут быть изменены, ограничены, приостановлены или отменены в любое время. Мы можем отказать в награде или аннулировать её при обоснованном подозрении на злоупотребление, саморефералы, мошенничество, согласованное использование нескольких аккаунтов или нарушение этих Условий.

• Если вы введёте чужой код приглашения или реферальный код, вы можете получить бонусные кредиты, а владелец кода — вознаграждение, если позднее вы оформите платную подписку.
• Разовые награды за регистрацию и первую подписку выдаются не более одного раза на человека, а не на аккаунт. Удаление аккаунта и повторная регистрация не дают права получить их снова. Мы можем не выдать награду, сохранив остальные преимущества кода.
• Суммы вознаграждений, минимальные требования, правила участия и интервалы между попытками участия устанавливаются в приложении и могут изменяться без предварительного уведомления.

5.8 Выплаты партнерам и аффилированным лицам

Некоторые пользователи участвуют в партнерской программе, по условиям которой могут получать долю дохода, получаемого от подписок и покупок, совершенных пользователями, которых они рекомендовали. Данная программа предлагается по нашему усмотрению и регулируется индивидуальными условиями, согласованными с каждым партнером.

• Доходы партнера отражаются в балансе, доступном в приложении, и могут быть выделены в виде выплаты после достижения установленного минимального порога. Запросы на выплату проверяются перед их осуществлением; они могут быть отклонены или аннулированы. Выплаты производятся вне рамок приложения, а не через магазины приложений.
• Доходы не являются кредитами, а кредиты — доходами. Ни один из этих понятий не может быть преобразован в другой, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено приложением.
• Мы можем удерживать, корректировать, аннулировать или взыскивать доходы и выплаты, связанные с возвратами, оспариванием платежей, отменами, мошенничеством, саморефералами, согласованным использованием нескольких аккаунтов или нарушением этих Условий либо партнёрского соглашения.
• Вы несете ответственность за уплату любых налогов, связанных с полученными вами суммами. Для осуществления выплат нам может понадобиться информация, подтверждающая вашу личность, или налоговые данные.
• Мы можем в любой момент изменить, приостановить или прекратить действие программы партнерства, а также прекратить участие конкретного партнера в ней.

6. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не делать следующего:

• Использовать Fitty Up в незаконных, вредоносных, нарушающих права или мошеннических целях.
• Загружать вредоносное программное обеспечение, вредоносный код или любой другой контент, предназначенный для нарушения работы сервиса, его сканирования, сбора данных или перегрузки.
• Пытаться обходить подписки, правила кредитов, ограничения частоты запросов или средства защиты.
• Манипулировать процессами покупок, возвратов, рекламы с вознаграждением, рефералов, webhook или проверки кредитов, повторно воспроизводить их, подделывать данные или злоупотреблять ими.
• Выполнять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код, кроме случаев, когда закон не допускает запрета такой деятельности.
• Загружать контент, на использование которого у вас нет прав или который нарушает права другого человека на конфиденциальность, использование его образа или интеллектуальную собственность.
• Загружать особо чувствительные документы, данные платёжных карт, государственные идентификаторы или другие конфиденциальные материалы в функции, которые для этого не предназначены.
• Отправлять URL-адреса, медиафайлы, запросы к ИИ или вложения, предназначенные для доступа к частным сетям, извлечения данных, отслеживания других пользователей без согласия или вмешательства в работу систем Fitty Up.
• Использовать функции ИИ для создания оскорбительного, обманного, преследующего или небезопасного контента либо для отправки вредоносных запросов или вложений.

7. Контент пользователей

Вы сохраняете право собственности на контент, который отправляете в Fitty Up. Вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную, действующую во всём мире лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, адаптацию, передачу и отображение этого контента только в той мере, в какой это необходимо для работы, защиты, улучшения и поддержки Fitty Up. Это включает передачу контента поставщикам услуг хранения, обработки ИИ, уведомлений, диагностики и платежей.

• Вы несете ответственность за законность, точность и соответствие требованиям контента, который загружаете.
• Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами для предоставления своего контента и предоставления вышеуказанной лицензии.
• Мы имеем право удалять, ограничивать доступ к контенту, ссылкам или медиафайлам, нарушающим настоящие Условия, или отказываться от их публикации, если они создают юридические риски, угрозы для конфиденциальности или безопасности пользователей.

8. Сервисы и платформы сторонних разработчиков

Функционирование сервиса Fitty Up зависит от услуг и платформ сторонних поставщиков, включая Apple, Google, Supabase, RevenueCat, Anthropic, OpenRouter, Google AdMob, Expo, Sentry, а также от хостинговых провайдеров и инфраструктуры, используемой для выполнения асинхронных задач. Использование вами этих услуг может регулироваться их собственными условиями, правилами и политиками. Мы не несем ответственности за возможные сбои в их работе, изменения правил или действия (или бездействия) этих сторонних организаций.

Если вы решите отправить изображение своих тренировок в другое приложение, например, в сторисы Instagram или Facebook, то это изображение будет передано данному приложению на вашем устройстве. Дальнейшая судьба этого изображения регулируется условиями использования и политикой конфиденциальности самого приложения, а не нашими правилами.

9. Интеллектуальная собственность и лицензии

Fitty Up, включая программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, контент и базовые технологии, принадлежит нам или нашим лицензиарам и защищён применимым законодательством. Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную и непередаваемую лицензию на личное некоммерческое использование Fitty Up в соответствии с этими Условиями.

10. Доступность, изменения и прекращение действия услуг

Мы можем в любое время обновлять, изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Fitty Up, включая планы, функции, модели ИИ, правила кредитов или интеграции.

• Мы не гарантируем бесперебойную, безопасную работу системы или отсутствие ошибок в её функционировании.
• Мы можем приостановить или прекратить доступ пользователя в случае нарушения им настоящих Условий, злоупотребления услугами, возникновения юридических рисков, а также по техническим, безопасностным или операционным причинам.
• Вы можете прекратить использование сервиса Fitty Up в любой момент и запросить удаление своего аккаунта через настройки приложения.
• При удалении или закрытии аккаунта доступ к подпискам, кредитам и сохранённому контенту может прекратиться немедленно, с учётом ограниченного хранения, описанного в Политике конфиденциальности.

11. Оговорки и ограничения ответственности

В максимально допустимых законом пределах сервис Fitty Up предоставляется «в том виде, в котором он находится», и «в той мере, в которой он доступен», без каких-либо гарантий, будь то явных, подразумеваемых или предусмотренных законом.

• Мы не гарантируем, что оценки питательной ценности продуктов, результаты работы искусственного интеллекта или данные, полученные в ходе отслеживания физической активности, являются точными или соответствуют вашим потребностям.
• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, штрафные или карательные компенсации, а также за потерю прибыли, выручки, данных, деловой репутации или приостановку деятельности.
• Наша совокупная ответственность по требованиям, связанным с сервисом Fitty Up, не превысит сумму, которую вы уплатили нам через этот сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших возникновению таких требований.
• Никакие положения настоящих Условий не ограничивают права потребителей, которые не могут быть законно отменены в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

12. Компенсация убытков

Вы соглашаетесь возмещать Fitty Up убытки и освобождать его от ответственности по претензиям, потерям, обязательствам и расходам, возникающим из-за неправомерного использования вами Fitty Up, вашего контента, нарушения этих Условий или прав других лиц.

13. Применимое законодательство и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Таиланд, независимо от принципов коллизии правовых систем. Перед подачей официальной жалобы вы соглашаетесь сначала связаться с нами и приложить все усилия для мирного урегулирования спора в неофициальном порядке. Если спор невозможно разрешить таким образом, юрисдикцию будут иметь суды Бангкока, Таиланд, если только применимое законодательство о защите прав потребителей не предусматривает иное.

14. Изменения к настоящим условиям

Мы можем время от времени обновлять эти Условия использования. В случае внесения существенных изменений мы можем уведомить вас в приложении, на нашем веб-сайте или иными разумными способами, а также потребовать вашего повторного согласия на их применение перед продолжением использования сервиса Fitty Up.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, обращайтесь по адресу:

Электронная почта: support@fittyup.app
Оператор: Chattrawut Phoolakorn