Conditions d'utilisation

Ces Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de l’application mobile Fitty Up ainsi que des services y associés. En téléchargeant, en accédant ou en utilisant Fitty Up, vous acceptez ces Conditions d’utilisation.

1. Exploitant et champ d’application

Fitty Up est exploité par Chattrawut Phoolakorn (« Fitty Up », « nous » ou « notre »), développeur indépendant établi en Thaïlande. Ces Conditions s’appliquent à l’application mobile, aux achats intégrés, aux fonctions d’IA, aux outils d’assistance et aux services associés que nous proposons.

2. Éligibilité et comptes

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Fitty Up. Si vous êtes en deçà de l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, vous ne pouvez utiliser Fitty Up qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.

• Vous devez fournir des informations précises et veiller à la sécurité de vos identifiants de compte.
• Vous êtes responsable des activités qui se déroulent sous votre compte.
• Vous ne pouvez pas usurper l’identité d’autrui, créer des comptes à des fins abusives ou contourner les limites de comptes, crédits ou abonnements.
• Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions générales, la législation en vigueur ou les règles des plateformes tierces.

3. Services Fitty Up

Fitty Up est une application de bien-être et de fitness qui peut inclure, en fonction de votre plan d’utilisation et de votre région, les fonctionnalités suivantes :

• Enregistrement des apports nutritionnels, bases de données alimentaires, photos de repas, ainsi que suivi des macro-nutriments et des calories consommées.
• Enregistrement des séances d’entraînement, suivi des itinéraires lorsque cette fonction est activée, analyses statistiques, mesures corporelles et révisions de l’avancement réalisé.
• Analyse alimentaire basée sur l'IA, assistance par chat, résumés et outils de planification.
• Un coach d’entraînement en direct optionnel qui émet des instructions orales pendant la durée de l’activité.
• Outils de partage optionnels qui vous permettent de créer une image représentant votre séance d’entraînement et de la publier dans une autre application que vous avez installée.
• Cours, rappels, intégrations activées avec autorisation, widgets iOS natifs et Live Activities, suivi de l’évolution corporelle, mini-jeux facultatifs et objets virtuels achetés avec des crédits, abonnements, crédits, promotions, parrainages et programmes partenaires.

Les fonctionnalités, les limites, les modèles d’intelligence artificielle ainsi que la disponibilité de ces services peuvent évoluer avec le temps. De plus, certaines fonctionnalités ne sont accessibles que sur des appareils, des plateformes ou des niveaux de service payants spécifiques.

L’accès à HealthKit ou Apple Health n’est pas nécessaire pour les fonctions de base. Les versions publiées de Fitty Up intègrent HealthKit ; vous pouvez accorder ou refuser l’autorisation dans la fenêtre système. Avec votre autorisation, Fitty Up peut lire et écrire des données Apple Health, notamment les entraînements terminés et les périodes de sommeil que vous saisissez. Cet accès reste facultatif et soumis à autorisation ; vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment dans les réglages de confidentialité de l’app Santé.

Les widgets iOS natifs sont des extensions facultatives de l’écran d’accueil ou verrouillé que vous ajoutez depuis iOS. Fitty Up prépare des résumés locaux pendant l’utilisation de l’application, y compris avant l’ajout d’un widget. Paramètres > Avancé > Widgets iOS est une galerie d’aperçus, sans interrupteur de confidentialité propre à chaque widget. Toute personne pouvant voir cet écran iOS peut voir les résumés autorisés par votre formule. Retirer un widget arrête son affichage, mais n’efface pas à lui seul les instantanés stockés. Une activité en direct d’entraînement est une interface distincte de l’écran verrouillé ou de la Dynamic Island, désactivable dans les Réglages iOS.

4. Déclaration de non-responsabilité concernant la santé, la forme physique et l’intelligence artificielle

Fitty Up n’est conçu qu’à des fins de bien-être général, d’éducation et de suivi personnel. Il ne fournit pas de soins médicaux, de diagnostics, de traitements ni de services d’urgence.

• Les estimations nutritionnelles, les suggestions basées sur l’intelligence artificielle, les recommandations d’entraînement ainsi que les analyses de progression peuvent être incomplètes ou inexactes.
• Les actions générées par l'IA, ainsi que les plans ou les modifications suggérées, doivent être examinés avant d'être acceptés ou appliqués. Lorsque Fitty Up vous demande une confirmation, vous êtes responsable de confirmer uniquement les actions que vous comprenez et que vous souhaitez effectuer.
• Certaines fonctionnalités d’intelligence artificielle peuvent être exécutées de manière asynchrone, via une file d’attente ou un système d’agents. Les résultats peuvent être retardés, réessayés, annulés, échouer ou devenir indisponibles ; de plus, l’état de la file d’attente ou les estimations de temps de traitement peuvent être approximatives.
• Les indications de coaching en temps réel sont générées automatiquement à partir des données approximatives fournies par les capteurs et les appareils utilisés pendant votre exercice. Elles ne constituent ni un suivi continu, ni une forme de supervision, ni un conseil médical. Il est possible qu’elles soient inexactes ou arrivent en retard ; vous ne devriez donc pas attendre ces indications avant de ralentir ou d’arrêter votre exercice.
• Avant de prendre des décisions importantes concernant votre santé, votre alimentation, vos médicaments ou votre activité physique, vous devriez consulter un professionnel qualifié.
• Vous êtes responsable d’écouter les signaux de votre corps, de vous entraîner en toute sécurité et de cesser toute activité si vous ressentez de la douleur, des vertiges ou d’autres signaux d’alerte.
• Ne vous fiez pas à Fitty Up ni aux résultats fournis par une intelligence artificielle en cas d’urgence. Contactez les services d’urgence locaux ou un professionnel qualifié lorsque c’est nécessaire.

5. Abonnements, crédits, recharges et promotions

5.1 Plans et facturation

Fitty Up peut proposer des formules gratuites et payantes, des abonnements et des achats numériques ponctuels comme les recharges de crédits. Les prix, périodes de facturation et fonctions incluses sont affichés dans l’application ou le magasin d’applications au moment de l’achat. La fenêtre de paiement du magasin affiche le prix local définitif avant votre confirmation.

5.2 Facturation via l’App Store

Les abonnements et les achats en appli sont gérés via l’Apple App Store, tandis que la gestion des droits d’accès est assurée par RevenueCat. C’est votre compte Apple, et non Fitty Up, qui traite votre méthode de paiement. Les abonnements renouvelables automatiquement se poursuivent jusqu’à leur annulation, conformément aux règles applicables d’Apple.

5.3 Annulation, essais et remboursements

Vous pouvez résilier un abonnement à renouvellement automatique dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Tout essai gratuit, offre de lancement ou tarif promotionnel affiché au paiement est soumis aux conditions du magasin indiquées à cet endroit. Les remboursements sont traités par le magasin concerné, sauf disposition légale contraire.

Lorsque vous ou le magasin demandez un remboursement, Apple et Google peuvent nous demander des informations sur l’utilisation de l’achat, par exemple la part écoulée de la période de facturation ou le nombre de crédits inclus consommés, pour statuer sur le remboursement. En utilisant les fonctions payantes de Fitty Up, vous consentez à la transmission de ces informations via RevenueCat à Apple ou Google à cette fin. Nous ne partageons pas le contenu de vos chats IA ni de données personnelles au-delà du nécessaire pour décrire l’utilisation de l’achat.

5.4 Facturation en ligne

Les abonnements achetés sur fittyup.app sont gérés par Stripe (Stripe, Inc.), notre prestataire de services de paiement, et non via votre compte dans l’app store. Les abonnements en ligne se renouvellent automatiquement à l’intervalle indiqué au moment de la commande, jusqu’à ce qu’ils soient annulés via le portail Gérer la facturation sur la page de votre compte ou en contactant le service client. Les prix sont affichés en USD avant que vous ne confirmiez le paiement.

Le remboursement intégral d’un achat sur le site met immédiatement fin à l’abonnement. Les remboursements partiels et les litiges sont traités au cas par cas selon cette section et le droit applicable. Si vous contestez un paiement auprès de votre banque, nous pouvons suspendre l’abonnement associé jusqu’à la résolution du litige.

5.5 Crédits et recharges

• Les crédits inclus dans l’abonnement et les crédits bonus peuvent être renouvelés, expirer ou être remis à zéro selon le calendrier affiché dans l’application.
• Les crédits achetés par recharge ponctuelle sont des consommables numériques, non échangeables contre de l’argent et généralement non remboursables, sauf si la loi ou les règles du magasin l’exigent.
• Les crédits achetés par recharge n’expirent actuellement pas tant que votre compte reste actif, mais sont perdus si le compte est supprimé ou fermé.
• Les crédits achetés, reçus en bonus ou restitués par une fonctionnalité sont regroupés dans le même solde. Les crédits inclus dans votre abonnement sont dépensés en premier. Quel que soit le nom donné au solde, les crédits payés sont couverts par l’engagement de non-expiration ci-dessus ; le renouvellement ou la remise à zéro concerne les crédits inclus et bonus, pas la partie achetée.
• Les publicités rémunératrices optionnelles peuvent offrir des crédits bonus, sous réserve de disponibilité, de limites quotidiennes, de règles anti-fraude et d’une vérification réussie.
• Pour les tâches d’IA en file d’attente ou asynchrones, Fitty Up peut réserver des crédits à l’admission de la demande, puis les débiter, les libérer, les rembourser ou les régulariser après réussite, échec, annulation, expiration ou examen d’un éventuel abus.
• Nous pouvons annuler, retenir ou supprimer les crédits obtenus par fraude, abus, contestation de paiement, exploitation de failles ou défaillance du magasin ou du paiement.
• Nous pouvons appliquer des contrôles anti-abus, de prévention du rejeu et de vérification aux achats, remboursements, publicités avec récompense, parrainages et attributions de crédits.

5.6 Objets virtuels et mini-jeux intégrés à l’application

• Les crédits peuvent être utilisés pour acheter des objets virtuels optionnels, y compris ceux disponibles dans les mini-jeux intégrés à l’application, ainsi que du contenu cosmétique tel que des thèmes ou des décors.
• Les objets virtuels vous sont concédés sous licence pour leur utilisation au sein de l’application Fitty Up. Ils ne constituent pas une propriété, n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et ne peuvent pas être transférés en dehors de l’application.
• Les objets virtuels peuvent perdre de la valeur, changer, expirer ou disparaître selon les règles affichées dans l’application à ce moment-là. Par exemple, un objet de mini-jeu dont on ne s’occupe pas dans le délai indiqué peut être perdu, sans restitution des crédits dépensés.
• Lorsque l’application permet de revendre un objet ou de clôturer un mini-jeu, le montant restitué est fixé par ses règles et versé en crédits. Ce n’est pas un remboursement de l’achat, et ces crédits ne sont pas échangeables contre de l’argent.
• Nous pouvons modifier, réinitialiser, rééquilibrer ou supprimer un mini-jeu ou un objet virtuel, y compris ses prix et ses règles, à tout moment.

5.7 Promotions, parrainages et codes d’invitation

Les offres, programmes de parrainage, codes d’invitation ou VIP et campagnes de crédits bonus peuvent être modifiés, limités, suspendus ou annulés à tout moment. Nous pouvons refuser ou annuler des récompenses en cas de soupçon raisonnable d’abus, d’auto-parrainage, de fraude, d’activité coordonnée sur plusieurs comptes ou de violation de ces Conditions.

• Si vous entrez le code d’invitation ou de parrainage d’une personne, vous pouvez recevoir des crédits bonus, et la personne qui possède ce code peut également recevoir une récompense si vous vous abonnez par la suite à un forfait payant.
• Les récompenses d’inscription et de premier abonnement sont accordées au plus une fois par personne, pas par compte. Supprimer un compte et se réinscrire ne permet pas de les obtenir une seconde fois. Nous pouvons refuser la récompense tout en accordant les autres avantages du code.
• Les montants des récompenses, les minimums requis, les règles de qualification ainsi que les délais d’attente sont définis dans l’application et peuvent être modifiés sans préavis.

5.8 Paiements aux partenaires et aux affiliés

Certains utilisateurs participent à un programme de partenariat qui leur permet de recevoir une part des revenus générés par les abonnements et les achats effectués par les utilisateurs qu’ils recommandent. Ce programme est proposé à notre discrétion et est soumis aux conditions individuelles convenues avec chaque partenaire.

• Les revenus générés par le biais de ce partenariat apparaissent sous forme de solde dans l’application et peuvent être demandés sous forme de paiement une fois que le montant minimum requis est atteint. Les demandes sont examinées avant d’être honorées ; elles peuvent être rejetées ou annulées, et le paiement s’effectue en dehors de l’application, et non via les magasins d’applications.
• Les revenus ne sont pas des crédits, et les crédits ne sont pas des revenus. Aucun des deux ne peut être converti en l’autre, sauf si l’application le spécifie expressément.
• Nous pouvons retenir, ajuster, annuler ou récupérer les revenus et versements liés à des remboursements, contestations de paiement, annulations, fraudes, auto-parrainages, activités coordonnées sur plusieurs comptes ou violations de ces Conditions ou d’un accord partenaire.
• Vous êtes responsable de tout impôt sur les montants que vous recevez, et nous pourrions avoir besoin d’informations d’identification ou fiscales avant de procéder au paiement.
• Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin au programme de partenariat, ou à la participation d'un partenaire particulier, à tout moment.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Fitty Up à des fins illégales, nuisibles, portant atteinte aux droits d’autrui ou frauduleuses.
• Envoyer des logiciels ou du code malveillants, ou du contenu visant à perturber, sonder, extraire massivement les données ou surcharger le service.
• Tenter de contourner les abonnements, les règles de crédits, les limites de fréquence des requêtes ou les contrôles de sécurité.
• Manipuler, rejouer, falsifier ou exploiter les processus de commande, de remboursement, de publicité rémunérée, d’affiliation, de webhook ou de vérification de crédit.
• Effectuer une ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code source, sauf lorsque la loi ne permet pas d’interdire cette activité.
• Envoyer du contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser ou qui porte atteinte à la vie privée, au droit à l’image ou à la propriété intellectuelle d’autrui.
• Envoyer des documents très sensibles, des données de carte de paiement, des identifiants officiels ou d’autres informations confidentielles dans des fonctions non prévues à cet effet.
• Ne soumettez pas d’URL, de médias, de messages ou de fichiers joints conçus dans le but d’accéder à des réseaux privés, d’extraire des données, de suivre d’autres utilisateurs sans leur consentement, ou de perturber les systèmes de Fitty Up.
• Utiliser les fonctions d’IA pour produire du contenu abusif, trompeur, harcelant ou dangereux, ou pour envoyer des demandes ou pièces jointes nuisibles.

7. Contenu créé par les utilisateurs

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez à Fitty Up. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, stocker, reproduire, adapter, transmettre et afficher ce contenu, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à l’amélioration et au soutien de Fitty Up. Cela inclut l’envoi de ce contenu aux fournisseurs de services qui nous aident à assurer le stockage, le traitement par intelligence artificielle, les notifications, les diagnostics et les paiements.

• Vous êtes responsable de la légalité, de l’exactitude et de la pertinence du contenu que vous téléchargez.
• Vous déclarez détenir tous les droits nécessaires pour soumettre votre contenu et pour accorder la licence susmentionnée.
• Nous pouvons supprimer, restreindre, modifier ou refuser de mettre en ligne tout contenu, lien ou média qui viole ces Conditions ou qui représente un risque juridique, pour la protection de la vie privée ou la sécurité des utilisateurs.

8. Services et plateformes de tiers

Fitty Up fait appel à des services et des plateformes de tiers, notamment Apple, Google, Supabase, RevenueCat, Anthropic, OpenRouter, Google AdMob, Expo, Sentry, ainsi qu’à des fournisseurs d’hébergement et à des infrastructures de traitement asynchrone. Votre utilisation de ces services peut également être soumise à leurs conditions d’utilisation, politiques et règles propres. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, des modifications de ces politiques, ni des actions ou omissions de la part de ces tiers.

Si vous choisissez de partager une image de votre séance d’entraînement avec une autre application, comme une story d’Instagram ou de Facebook, l’image est transmise à cette application sur votre appareil. Ce qu’il en advient par la suite est régi par les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de cette application, et non par les nôtres.

9. Propriété intellectuelle et licences

Fitty Up, notamment ses logiciels, designs, marques, contenus et technologies, appartient à nous-mêmes ou à nos concédants de licence et est protégé par le droit applicable. Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour un usage personnel et non commercial conforme à ces Conditions.

10. Disponibilité, modifications et résiliation

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou supprimer à tout moment n’importe quelle partie de Fitty Up, y compris les plans, les fonctionnalités, les modèles d’intelligence artificielle, les règles de crédit ou les intégrations.

• Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sécurisé ou sans erreur.
• Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous violez ces Conditions, si vous abusez du service, si vous créez des risques juridiques, ou si cela devient nécessaire pour des raisons techniques, de sécurité ou opérationnelles.
• Vous pouvez cesser d’utiliser Fitty Up à tout moment et demander la suppression de votre compte via les paramètres de l’application.
• Lorsqu'un compte est supprimé ou résilié, l'accès aux abonnements, aux crédits et au contenu stocké peut cesser immédiatement, sous réserve des délais de conservation limités prévus dans notre Politique de confidentialité.

11. Exclusions et limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Fitty Up est fourni « tel qu’il est » et « dans la mesure où il est disponible », sans aucune garantie, qu’elle soit expresse, implicite ou légale.

• Nous ne garantissons pas que les estimations nutritionnelles, les résultats fournis par l’intelligence artificielle ou les données issues du suivi de votre activité soient précises ou adaptées à vos besoins.
• Nous ne sommes pas tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données, de bonne réputation commerciale, ou des interruptions d’activité.
• Notre responsabilité globale au regard des demandes relatives au service Fitty Up ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé par le biais de ce service au cours des 12 mois précédant l'événement ayant donné lieu à cette demande.
• Aucune disposition de ces Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être légalement exclus en vertu du droit applicable de la consommation.

12. Indemnisation

Vous consentez à indemniser et à tenir Fitty Up à l’abri de toute réclamation, perte, responsabilité ou dépense résultant de l’usage incorrect que vous faites de Fitty Up, de vos contenus, de la violation de ces Conditions, ou de la violation des droits d’une autre personne.

13. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume de Thaïlande, sans égard aux règles de conflit de lois. Avant de déposer une réclamation formelle, vous acceptez de nous contacter et d’essayer de bonne foi de résoudre le litige à l’amiable. À défaut, les tribunaux de Bangkok, en Thaïlande, seront compétents, sauf disposition contraire du droit applicable de la consommation.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. En cas de modification substantielle, nous pouvons vous en informer dans l’application, sur le site ou par d’autres moyens raisonnables, et exiger une nouvelle acceptation avant de poursuivre l’utilisation de Fitty Up.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez contacter :

E-mail : support@fittyup.app
Opérateur : Chattrawut Phoolakorn